Rücksendungen

Nicht zufrieden mit Ihrem Produkt? Schade! Senden Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück. Nach der Anmeldung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückzusenden.

Die Rücksendekosten für die Rücksendung Ihrer Produkte tragen Sie selbst, Sie können Ihr Paket an einer Paketstelle in Ihrer Nähe abgeben. Auf der nächsten Seite finden Sie weitere Informationen zur Rücksendung Ihrer Produkte.

* Wenn Ihre Rücksendung nicht vollständig, beschädigt oder gebraucht ist, behalten wir uns das Recht vor, einen Betrag von dem zu erstattenden Betrag einzubehalten. Wie hoch diese sind, hängt vom Zustand Ihrer Rücksendung ab. Ein Richtwert sind 15 %. Wird der Schaden mit diesem Betrag nicht kompensiert, kann möglicherweise ein höherer Betrag mit der Gutschrift verrechnet werden. In extremen Fällen kann eine Rücksendung auch abgelehnt werden.

Rücksendungen erfolgen auf eigenes Risiko. Wir sind nicht verantwortlich für beschädigte oder verloren gegangene Sendungen. Verpacken Sie das Produkt bitte transportsicher  in der Originalverpackung (wenn möglich), kleben Sie den Retourenschein über das originale Paketlabel und entfernen alte Paketaufkleber. Bewahren Sie die Versandquittung auf, bis Sie den Eingang der Gutschrift auf Ihrem Konto verzeichnen können.

Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte  Europäische Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen den gesamten Kaufbetrag, einschließlich eventuell angefallener Versand- und Zahlungsmittelkosten. Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung jedoch zurückhalten, bis wir die zurückgesandten Produkte erhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion genutzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart. Für die Rückerstattung werden keine Gebühren berechnet.
Falls Sie bei Ihrer Bestellung eine teurere Versandmethode als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben, werden die zusätzlichen Versandkosten nicht erstattet.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Gobbo
Oostpolderweg 15
4413NN Krabbendijke
Niederlande

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist

Haben Sie noch Fragen zum Zurücksenden eines Produktes? Unser Kundenservice hilft Ihnen gern weiter. Wir sind von Montag bis Freitag telefonisch erreichbar unter Telefon + 31 113 748 113. Sie können aber auch gern eine E-Mail senden an service@gobbo.de